DANS VOTRE QUOTIDIEN
Le vendredi soir déçoit
Les tendances par période vous permettent d’identifier un problème lié au rush plutôt que de travailler au ressenti.
KEVOLUTY POUR LES RESTAURANTS & L’HORECA
Sachez ce que vos clients pensent
avant de le lire sur Google.
Un service trop lent, des frites tièdes, un accueil excellent ou un serveur qui fait toute la différence : vos clients se font une opinion en quelques minutes. Kevoluty capte ce ressenti à chaud et vous aide à agir avant qu’un détail ne devienne une mauvaise réputation.
VOTRE RÉALITÉ
Pendant le rush, vous ne voyez pas tout.
Vous gérez la salle, la cuisine, les commandes, les livraisons et l’équipe. Impossible de demander personnellement à chaque table si tout s’est bien passé. Pourtant, ce sont précisément ces expériences qui déterminent le retour du client et les avis en ligne.
CE QUE VOUS POUVEZ SUIVRE
Service
Mesurer l’accueil, la rapidité et l’attention de l’équipe.
Qualité
Suivre le ressenti sur les plats, boissons et commandes.
Propreté
Détecter les remarques sur la salle, les sanitaires ou le comptoir.
Réputation
Identifier les clients satisfaits et mieux piloter votre présence Google.
DU FEEDBACK À L’ACTION
Des situations que vous vivez déjà. Des réponses que vous n’avez pas toujours.
DANS VOTRE QUOTIDIEN
Les livraisons génèrent des plaintes
Séparez l’expérience sur place de l’expérience à emporter ou en livraison.
DANS VOTRE QUOTIDIEN
Votre note Google stagne
Une meilleure collecte de feedback vous donne davantage d’occasions de comprendre et d’améliorer l’expérience.
KEVOLUTY S’OCCUPE DU RESTE
Vous gérez votre activité.
Kevoluty vous aide à écouter.
QR code prêt à l’emploi, collecte des retours, suivi des tendances, gestion de votre présence Google et aide à la réponse aux avis selon l’offre choisie : l’objectif est simple, vous donner une vision exploitable sans ajouter une nouvelle tâche à vos journées.
Simple pour le client
Il scanne, répond et continue sa journée. Aucun compte à créer.
Clair pour vous
Les retours sont centralisés pour faire ressortir les sujets qui méritent votre attention.
Accompagné
Kevoluty est configuré avec vous pour correspondre à votre établissement et à votre quotidien.
PRÊT À PASSER À L’ACTION ?
Faites de chaque service une occasion d’améliorer votre réputation.
Découvrez les formules Kevoluty et choisissez le niveau d’accompagnement adapté à votre établissement.
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