DANS VOTRE QUOTIDIEN
Le trafic est bon, la conversion baisse
Le feedback apporte du contexte aux chiffres et aide à identifier les freins en magasin.
KEVOLUTY POUR LES COMMERCES & LE RETAIL
Comprenez pourquoi un visiteur
achète… ou repart.
Vous voyez le chiffre d’affaires et les tickets de caisse. Mais vous ne voyez pas toujours pourquoi un client n’a rien acheté, pourquoi il a attendu, ou pourquoi il préfère désormais un concurrent. Kevoluty ajoute la voix du client à vos indicateurs magasin.
VOTRE RÉALITÉ
Le ticket de caisse ne raconte qu’une partie de l’histoire.
Une vente réussie peut cacher une attente trop longue. Une visite sans achat peut venir d’un manque de disponibilité, de conseil ou de stock. Sans feedback, ces raisons restent invisibles dans vos chiffres.
CE QUE VOUS POUVEZ SUIVRE
Accueil
Mesurer la disponibilité et la qualité du premier contact.
Conseil
Évaluer l’accompagnement et la pertinence des réponses apportées.
Attente
Repérer les irritants en caisse, au retrait ou au service après-vente.
Non-achat
Mieux comprendre pourquoi certains visiteurs quittent le magasin sans acheter.
DU FEEDBACK À L’ACTION
Des situations que vous vivez déjà. Des réponses que vous n’avez pas toujours.
DANS VOTRE QUOTIDIEN
La caisse concentre les critiques
Vous détectez rapidement un irritant opérationnel avant qu’il ne devienne structurel.
DANS VOTRE QUOTIDIEN
Une équipe obtient d’excellents retours
Identifiez les bonnes pratiques et partagez-les avec le reste du magasin.
KEVOLUTY S’OCCUPE DU RESTE
Vous gérez votre activité.
Kevoluty vous aide à écouter.
QR code prêt à l’emploi, collecte des retours, suivi des tendances, gestion de votre présence Google et aide à la réponse aux avis selon l’offre choisie : l’objectif est simple, vous donner une vision exploitable sans ajouter une nouvelle tâche à vos journées.
Simple pour le client
Il scanne, répond et continue sa journée. Aucun compte à créer.
Clair pour vous
Les retours sont centralisés pour faire ressortir les sujets qui méritent votre attention.
Accompagné
Kevoluty est configuré avec vous pour correspondre à votre établissement et à votre quotidien.
PRÊT À PASSER À L’ACTION ?
Ajoutez enfin le “pourquoi” derrière vos résultats magasin.
Découvrez les formules Kevoluty et choisissez le niveau d’accompagnement adapté à votre établissement.
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